员工态度调查、自带午餐讨论会、焦点小组、非正式谈话……经理们费尽心思想了解员工的想法,但最多只能得到模棱两可的结果。你的员工在想些什么?承认吧——你并不真正了解! 有没有办法一探究竟?安装电子监视器是个坏主意,哈里·波特(Harry Potter)的隐形衣挺好用, 但我们这些人又没有。一位首席执行官采取的做法仅次于此。他在自己公司卧底两周,伪装成一名办公室职员,在10个不同地点轮班工作。他亲耳听到了员工们的真实想法。这是一次具有启发性的体验。
史蒂芬马丁现年岁是英格兰北部一家中等规模的市政工程与物流公司的首席执行官但在今年早些时候有两周时间对他的同事们而言他叫做马丁沃克是一名普遍同事与大家一样努力谋生除了有个摄制组跟在他身后转之外他就是普通员工表面说法是这个纪录片小组想要拍摄一名文员如何应付体力工作事实上他们在制作一个节目叫做卧底老板两周后将在英国电视台第四频道播放年内美国版也将由哥伦比亚广播公司播出马丁是如何做到没有被看出真面目呢他担任首席执行官的时间相对较短年月才上任他蓄了胡须在工作中只穿防护服不穿西装他务实有亲和力不会让人一下子归入老板阶层这是一辈子一次的机会能够听到我的员工们的真实想法没有过滤上周马丁来英国金融时报社时对我说道他胡子刮得干干净净穿着西服打着领带他们对我说的事情他们永远不会告诉他们的经理马丁从中得到什么教训他表示我们的重要信息完全没有传递给人们在一个大工地上轮班工作的人是没有时间看简讯或登录网站的你必须根据他们的情况与他们沟通而每个地方情况都各不相同一种情况不适用于所有地方例如马丁发现一种看上去合理的做法即鼓励工人们就地吃茶点休息无需回到餐厅却被理解为茶歇被取消了此外从事这些繁重的体力工作包括灌注混凝土铺设马路崖子和清理排水沟等让这位老板对员工的工作有了更清晰的认识他总结道过去我们是在要求他们中的一些人完成不可能完成的工作这段缘起电视节目的体验突显了一个典型的管理问题领导者或许确切知道自己想要的结果于是自上而下地传递信息员工应该能够理解但在从最高层向基层的传递过程中有些事情变了味领导团队可能完全不了解他们的意图遭到了多么严重的扭曲而处于接收端的员工又会产生多少不满而眼下还有个更大更迫切的问题在经济衰退中要与焦虑不安的员工们进行公开有效的对话变得更加困难拍摄结束后马丁与管理团队分享了他的心得有很多次经理们往往会做出这样的反应他们从未告诉我们这些但马丁沃克看上去就像个能让人放心与之交谈的对象一个普通员工上夜班住在一家叫做的旅馆一个床位加早餐每天英镑就连我们也不会住在那里一起共事的工人们这么对他说马丁觉得近几个月员工们看到了太多大幅裁员的情景他有必要通过密集沟通进行安抚如果你没有传达出足够的信息哪怕是坏消息他们就会产生别的想法来填补空白这些想法甚至可能比真相还糟糕美国加州斯坦福大学管理学及工程学教授罗伯特萨顿赞同这种观点他为月份的哈佛商业评论撰写了封面故事题目是在恶劣经济环境下如何当个好老板萨顿表示若要避免出现这种虚假的焦虑综合征经理们尤其需要提供四样东西可预测性进行密集沟通可理解性就像芝麻街一样简单易懂宝洁的雷富礼建议控制力将重大挑战分解成可处理的小问题以及同情心表现出你是在意的有机会偷听到员工们迄今为止的私下谈话之后的马丁被迫反思他原先对管理的理解让员工相信公司关心他们的利益是一项艰难的工作向员工传递的重要信息绝对不能成为秘密即使得有位老板披上伪装去发现这一点本文作者英国金融时报斯蒂芬斯特恩
主演:李昇基,任宰范,尹钟信,金利娜,曹圭贤,李海利,李宣美,白智荣,Code,Kunst
类型:选秀
上映:2023
更新:2024-01-20 03:00:05
剧情:重新启动选秀节目,帮助需要“再来一次”机会的歌手重新站在大众面前…
主演:郭德纲,陈赫,程雷
上映:2019
更新:2023-06-25 12:50:58
剧情:《笑傲江湖》是中国的大型喜剧选秀节目,天分独具的喜剧表演者聚集于此,一起来创造中国最顶级的喜剧盛宴。《笑傲江湖》找寻的是没有很多喜剧表演经历的非专业选手,他们来……
主演:Mark,Brandon,Thomas,Cadrot,Heather,Morris,丽莎·林娜
类型:
上映:2024
更新:2024-05-05 03:00:12
剧情:NBC宣布续订《帮帮我托德》第二季。…
主演:米歇尔·道克瑞,Stefan,Asante-Boateng,乔治·索纳,Ravi,Multani,安迪·M·米利根,马诺伊·阿南德,Séainín,Brennan,Eraina,McKenzie,吉恩-帕斯卡尔·海涅曼德,Paul,Ginns,Andy,James,Mark,de,Freitas,Matt,Backhouse,杰拉丁妮·詹姆斯,大卫·道森,乔丹·博尔格,尼古拉斯·平诺克,埃弗·奥斯汀,Levi,Brown,Ben,Rose
类型:
上映:2024
更新:2024-04-24 18:00:21
剧情:暂无简介…
主演:亨利·卡维尔,艾莎·冈萨雷斯,阿兰·里奇森,亚历克斯·帕蒂弗,赫洛·费因斯-提芬,巴布斯·奥卢桑莫昆,亨利·扎格,蒂尔·施威格,亨利·戈尔丁,加利·艾尔维斯,弗莱迪·福克斯,Alessandro,Babalola,Reggie,McHale,拉塞尔·巴洛格,萨贾杜尔·艾哈迈德·里亚德,维克托·奥辛,塔尼萨·伊斯兰·马希,Mark,Oosterveen,保罗·奥凯利,Mert,Kilic
类型:
上映:2024
更新:2024-04-18 18:00:03
剧情:暂无简介…
主演:马特·勒布朗,Chris,Harris,Rory,Reid
类型:游戏
上映:2019
更新:2024-03-15 18:00:10
剧情:不设边界、不找借口、不守规矩,Top Gear第26季将于2月18日起,bilibili全网独播!每周一10:00更新一集,游戏开始!…
主演:马特·勒布朗,Chris,Harris,Rory,Reid
上映:2018
更新:2024-03-15 18:00:10
剧情:Top Gear,是由BBC出品的一档汽车娱乐节目,自2002年改版推出,至今已经25季。脑回路清奇的创意、疯狂在燃烧的经费、堪比好莱坞的制作,它被称为全世界最好的汽车秀。本次……
主演:宋仲基,崔成恩,赵汉哲,徐现宇,李一花,金成铃,李相喜,Matt,Silverman,Kembe,Sorel,Selmeci,Lili,Kaan,Abdullah,Harry,Szovik,Zoltán,Palotai,Márk,Halécius
类型:
上映:2024
更新:2024-03-02 03:00:04
剧情:路基完(宋仲基 饰)逃离朝鲜后,在比利时难以获得难民身份。在那里,他遇到一名失去所有希望、意志消沉的女子(崔成恩 饰)。…
主演:凡妮莎·哈金斯,亨利·戈尔丁,艾德·哈里斯,莉莉·拉贝,芬·维特洛克,杰克·迪伦·格雷泽,艾玛·哈琳,Sam,Wren,Vincent,Arden,Michalec,Jeremy,Kucharek,August,Blanco,Rosenstein,Stephen,Hage,Annabelle,Layland,Derek,Hughes,Matt,Roy,安德鲁·斯特克,Arianna,Jaffier,Gwen,Ruhoff,James,Craven,Sarah,Agnew
类型:生活
上映:2023
更新:2024-04-26 03:00:09
剧情:改编自Chuck Klosterman的同名小说,Hamish linklater编剧,Hamish linklater、Lily Rabe导演,领衔主演Lily Rabe、Ed Harris和Jack Dylan Gr……
主演:Allison,Walter,Sam,Brittan,Danielle,McRae,Spisso
类型:
上映:2023
更新:2024-03-19 18:00:05
剧情:Emotionally vulnerable women are preyed on by a charming psychopath who wants to suck their tears.…
主演:约翰·瑞斯-戴维斯,理查德·布雷克,彼得·库南
类型:
上映:2022
更新:2024-02-06 03:00:04
剧情:A serial killer has been sentenced to death by electric chair in London in the 1890s, but in his final hours, he puts a curse on the prison he is in, and all of……
主演:珊迪·弗罗斯特,塔拉·菲茨杰拉德,克雷格·法布拉斯,菲尔·戴维斯,Stephen,McCole,Kirsty,J.,Curtis,Jamie,Foreman,艾米莉·怀亚特,Melly,Myers,佐伊·斯科特,Catherine,Cox,Emelle,Smith,Adele,Marie,Tracey,Woolterton,Amba,Jade,Treadwell,Josh,Myers
类型:
上映:2023
更新:2024-01-06 03:00:08
剧情:暂无简介…
主演:扎恩·迈克拉农,凯欧瓦·高登,杰西卡·马滕,雷恩·威尔森,诺亚·艾默里奇,尤金·布雷弗·洛克,Deanna,Allison,Elva,Guerra,Rob,Tepper,Ryan,de,Quintal,杰拉尔丁·基姆斯,克里斯·西尔科克,Joe,Manuel,Gallegos,Jr.,Shawnee,Pourier,Stephen,Conn
类型:
上映:2022
更新:2023-12-17 18:00:05
剧情:暂无简介…
主演:达利尔·麦克科马克,理查德·E·格兰特,朱莉·德尔佩,Stephen,McMillan,Crispin,Letts,Tomas,Spencer
类型:
上映:2023
更新:2023-12-12 03:00:06
剧情:暂无简介…